Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur EVOFIEL ("vi", "webbplatsen") samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller kommunicerar med oss.
Vi rekommenderar att du läser denna policy noggrant.
Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov, till exempel på grund av nya rutiner, lagändringar eller verksamhetsmässiga skäl. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats. Datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp.
Vilka uppgifter samlar vi in och hur används de?
Uppgifter som du själv lämnar
Vi samlar in personuppgifter som du lämnar till oss, till exempel när du beställer, skapar ett konto eller kontaktar kundservice. Dessa uppgifter kan omfatta:
- Kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress, telefonnummer
- Beställningsinformation: faktura- och leveransadress, betalningsinformation
- Kontoinformation: användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor
- Kundsupport: information som du lämnar när du kontaktar oss
Om du väljer att inte lämna vissa uppgifter kan vissa tjänster vara otillgängliga.
Uppgifter som vi samlar in automatiskt
När du använder våra tjänster samlar vi automatiskt in viss information om din användning, till exempel:
- Enhetsinformation, webbläsare, IP-adress, nätverksuppgifter
- Användningsdata via cookies och liknande tekniker
Uppgifter från tredje parter
Vi kan också få information om dig från tredje parter, till exempel:
- Tekniska- och betalningsleverantörer (till exempel Shopify och betalningsförmedlare)
- Marknadsförings- och analysparter
All information från tredje parter behandlas enligt denna policy.
Hur använder vi personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för att:
- Tillhandahålla och leverera tjänster: hantera beställningar, betalningar, leveranser, returer och kundkonton
- Kommunicera: skicka viktig information om din beställning, kundsupport, ändringar etc.
- Marknadsföring: skicka erbjudanden och relevant information (baserat på berättigat intresse enligt GDPR)
- Säkerhet och bedrägeriförebyggande: upptäcka och förhindra obehörig användning eller bedrägeri
Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och anpassa annonser. De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan ändra inställningarna vid behov.
Mer om de cookies vi använder via Shopify finns på: Shopifys cookiepolicy
Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan sluta fungera om du blockerar cookies.
När delar vi dina uppgifter?
Vi kan dela dina personuppgifter med:
- Tjänsteleverantörer: IT, betalningshantering, lager, distribution, kundsupport, analys
- Affärs- och marknadsföringspartner
- Våra koncernbolag eller närstående bolag
- Vid lagkrav eller affärshändelser: såsom fusioner, förvärv eller konkurs
Vi säljer inte och delar inte dina personuppgifter med tredje parter för marknadsföringsändamål utan samtycke.
Länkar till tredje parter
Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för deras integritetspolicyer eller innehåll. Läs alltid dessa innan du lämnar personuppgifter på en annan plattform.
Barns personuppgifter
Våra tjänster är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är vårdnadshavare och upptäcker att ditt barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss så tar vi bort dem.
Säkerhet och lagring
Vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder men kan inte garantera fullständig säkerhet. Dina uppgifter lagras så länge som det behövs för ändamålet, enligt lag eller för att fullgöra avtal.
Dina rättigheter
Beroende på var du bor har du rätt att:
- Begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter
- Invända mot viss behandling eller begära begränsning
- Återkalla samtycke (om behandlingen baseras på samtycke)
- Begära dataportabilitet
- Avregistrera dig från marknadsföringsmejl via en länk i mejlet
Vi kan behöva verifiera din identitet på begäran. Vi svarar inom skälig tid enligt tillämplig lag.
Klagomål och internationell överföring
Om du har klagomål på vår hantering, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Du kan också kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller relevant tillsynsmyndighet inom EES.
Dina uppgifter kan överföras och behandlas utanför ditt hemland. Vid överföring utanför EU/EES tillämpar vi erkända skyddsåtgärder enligt lag.
